Política de Privacidad

Condiivo, desarrollado por Sun Wire & Cable Systems SRL (SWACS), es una plataforma de gestión de condominios y vivienda. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de administradores, propietarios, inquilinos y visitantes.

1. Información que recopilamos

1.1 Administradores del condominio

• Nombre, correo electrónico, teléfono y cargo.
• Credenciales de acceso al panel de administración.

1.2 Propietarios e inquilinos

• Nombre completo, número de unidad, correo y teléfono.
• Historial de pagos de cuotas y estado de cuenta.
• Solicitudes de mantenimiento y su seguimiento.
• Registro de comunicados recibidos.

1.3 Visitantes y accesos

• Nombre del visitante y unidad visitada.
• Fecha y hora de entrada y salida.
• Documento de identidad (según configuración del condominio).

2. Uso de la información

• Gestión administrativa del condominio.
• Cobro y seguimiento de cuotas de mantenimiento.
• Comunicación oficial entre administración y residentes.
• Control de acceso a las instalaciones.
• Generación de reportes financieros y operativos.

3. Compartición de datos

Los datos de residentes no son compartidos con terceros excepto proveedores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad. La administración del condominio accede únicamente a los datos de su comunidad.

4. Seguridad

Aplicamos cifrado TLS, backups automáticos, control de acceso por roles y aislamiento de datos entre condominios (arquitectura multi-tenant segura).

5. Retención

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato más 24 meses adicionales para efectos de auditoría y cumplimiento contable.

6. Derechos

Residentes y administradores pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a support@swacs.net.

7. Contacto

Sun Wire & Cable Systems SRL – SWACS
Correo: support@swacs.net
República Dominicana